Direktvertrieb –
Empfehlungsmarketing
Worin unterscheiden sie sich?
Klären wir nun die Begriffe Direktvertrieb und Empfehlungsmarketing. Zunächst den Direktvertrieb.
Direkt etwas ohne Umwege und geradlinig ans Ziel bringen …
Vertrieb bezogen auf Marketing bedeutet Vertrieb, etwas an den Mann / Frau zu bringen, Absatz dafür zu schaffen, zu verkaufen. Varianten eines Vertriebs sind z. B. Strukturvertrieb, Vertriebsabteilung, Direktvertrieb. Beim Vertrieb ist nicht nur das Leistungsangebot des Unternehmens ausschlaggebend, sondern der Erfolg des Vertriebs hängt stark davon ab, wie gut das Produkt vom Verbraucher angenommen wird und wie hoch die Nachfrage ist. Im klassischen Vertrieb wird ein Produkt zum einen an den Verbraucher herangetragen und an Wiederverkäufer.
Fassen wir zusammen:
Beim Direktvertrieb werden Produkte und Leistungen nicht vom Unternehmen selbst, sondern von selbstständigen Partnern der Firma an den Verbraucher = Endkunden herangetragen. Entsteht daraus ein Verkauf, dann erhält der Geschäftspartner von seinem Partnerunternehmen eine Provision. Dadurch werden lange Vertriebswege über Großhandel, Zwischenhandel bis zum Einzelhandel, in dem letztendlich der Kunde kauft, eingespart und damit enorme Kosten.
Klassische Direktvertriebler sind Vertreter, wie man sie zum Beispiel aus der Pharmaindustrie kennt. Sicherlich haben Sie schon mal bei einem Ihrer Arztbesuche eine/n Vertreterin/er bemerkt, der mit seiner dicken Tasche voll Arzneimittelproben unbedingt Herrn Doktor sprechen möchte. Oder klingelte es schon an Ihrer Haustür und ein Staubsaugvertreter wollte Ihnen unbedingt die noch stärkere Saugleistung seines genialen Gerätes präsentieren? Denken Sie auch an Duftpartys, Dessous-, Jeans- und Kosmetikabende und nicht zu vergessen der Telefonverkauf, etc. All dies gehört zum Direktvertrieb. Fakt ist, Direktvertrieb ist knallharter Verkauf.
Kommen wir zum Empfehlungsmarketing:
Empfehlung eine Empfehlung kennt jeder. Jeder hat sie schon erhalten und jeder hat schon weiterempfohlen. Sei es einen Film, ein Buch, ein Restaurant, ein Rezept, eine Tankstelle, einen Supermarkt … Doch haben Sie schon mal durch eine solche Empfehlung einen Cent verdient?
Marketing diese Definition können Sie im vorherigen Beitrag Was ist MLM? unter Marketing erfahren. Klicken Sie hier: Was ist MLM?
Empfehlungsmarketing Was ist die beste Werbung für Firmen und ihre Produkte? Auf keinen Fall irgendwelche Prospekte, Flyer, Plakatwerbung, Fernseh- und Radiowerbung, sondern die Mundpropaganda. Sie ist am effektivsten und kostet das Unternehmen nicht einen Cent.
Welcher Werbung vertrauen Sie am meisten? Wodurch lassen Sie sich eher zum Kauf eines neuen Produktes verleiten, durch eine der oben genannten Varianten oder wenn Ihnen ein Freund, Verwandter, Familienangehöriger oder Bekannter seine Erfahrung mit diesem Produkt begeistert erzählt? Lassen Sie nicht auch oft die Finger von einem Produkt weg, wenn sie von anderen hören, dass das nichts taugt?
Ich vertraue auf jeden Fall mehr den positiven oder negativen Erfahrungen eines Verbraucher von einem Produkt, als der meist übertriebenen und alles versprechenden Werbung eines Unternehmens.
Menschen empfehlen anderen Menschen Produkte. Empfehlungsmarketing ist aus Vertrieb und Marketing aller Art nicht mehr wegzudenken. Ein Versicherungsvertreter fragt seinen Klienten, ob er jemand kennt, dem er mit seinen Versicherungen auch einen Nutzen bringen könnte = aktives Empfehlungsmarketing. Ihre Autowerkstatt bittet Sie nach erfolgreich abgeschlossener Reparatur Ihres Auto, die Werkstatt doch weiterzuempfehlen = passives Empfehlungsmarketing.
Dinge aller Art werden schon seit Menschengedenken weiterempfohlen und auch Sie tun es sicher schon, seit Sie ein Kind waren.
Empfehlungsmarketing hat nichts mit klassischem Verkauf zu tun!
